Il mutuo green è accessibile sia a privati che intendono acquistare o ristrutturare un immobile ad alta efficienza energetica, sia a chi vuole migliorare le prestazioni energetiche della propria casa. In generale, possono richiederlo tutti i soggetti che rispettano i requisiti di affidabilità creditizia richiesti dalla banca e che sono in grado di dimostrare, tramite APE o documentazione tecnica, la classe energetica elevata dell'immobile (A o B) oppure il miglioramento di almeno due classi a seguito degli interventi. L'accesso può variare da istituto a istituto: alcune banche includono anche immobili in costruzione o in fase di riqualificazione. Prima della richiesta è quindi utile verificare criteri, limiti e condizioni specifiche previste dal singolo intermediario.