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Trasparenza
Informativa sulla trasparenza
La trasparenza e la confrontabilità delle offerte è da sempre alla base della nostra filosofia commerciale. Questo approccio, inizialmente estremamente innovativo per il mercato italiano, ci ha permesso di diventare in pochi anni un punto di riferimento fondamentale per il mercato dei mutui e dei finanziamenti nel nostro paese.Negli ultimi anni, per rispondere alle sempre più sentite esigenze di trasparenza da parte dei consumatori, sono stati rivisti e rafforzati dagli organi competenti gli obblighi informativi per le banche, gli intermediari finanziari ed i mediatori creditizi, con riferimento in particolare ai contratti di finanziamento.
Inoltre, il sistema bancario italiano ha aderito in massa al Codice di Condotta Europeo sui Mutui Casa, concordato a livello europeo tra le istituzioni finanziarie e le associazioni dei consumatori. Per maggiori informazioni sul codice, è possibile visualizzare la Guida al Codice di Condotta Europeo sui Mutui Casa promossa dall’Associazione Bancaria Italiana e dalle principali associazioni dei consumatori del nostro paese.
Per quanto riguarda MutuiOnline S.p.A., società che gestisce il sito www.mutuionline.it in qualità di mediatore creditizio, è possibile consultare l’Avviso ed il Foglio Informativo relativi all’azienda ed all’attività svolta dalla stessa. Inoltre, la società ha adottato il Codice Deontologico dei mediatori creditizi che svolgono l’attività di consulenza e collocamento di prodotti di credito promosso dall’Associazione Bancaria Italiana nell’ambito dell’inziativa Pattichiari.
Inoltre riportiamo di seguito, ai sensi di legge, l’informativa sulla trasparenza fornitaci dalle banche e dalle società finanziarie con cui collaboriamo.
Vengono infine messe a disposizione degli utenti: la guida “Il mutuo per la casa in parole semplici” redatta da Banca d’Italia (jetzt auch in deutscher Sprache), contenente informazioni su cosa sia un mutuo, come sceglierlo, a cosa fare attenzione prima e dopo la conclusione del contratto, quali diritti ha il cliente e come può farli valere; e la guida all’Arbitro Bancario Finanziario, concernente l’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie previsti ai sensi dell’articolo 128-bis del Testo Unico Bancario.
Tutti i documenti riportati in questa sezione sono in formato elettronico PDF. Se non siete in possesso del plug-in per la visione dei files PDF potete scaricarlo gratuitamente.
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